Conocimiento técnico publicado
Manchas negras en los bordes de la hoja
Versión 1 · Publicado 21/7/2026, 03:17:56
- Tipo
- Falla
- Complejidad
- Alta
- Confianza
- Confirmada
Síntoma informado
Deja manchas negras a los costados de la hoja.
Orientación segura
Apagá la impresora, desconectala y dejala enfriar completamente. Retirá únicamente el cartucho de tóner para comprobar si presenta pérdidas visibles, sin tocar el fusor ni introducir objetos en el equipo. Si las manchas continúan, no sigas imprimiendo y derivá la impresora a un técnico autorizado, porque el fusor trabaja a alta temperatura.
¿La orientación no resolvió el problema?
Convertí esta falla en una solicitud de servicio
El modelo, el artículo y el síntoma quedan precargados para que el equipo técnico conozca el origen exacto de la consulta.
Solicitar servicio por esta fallaContenido técnico protegido
Diagnóstico y procedimiento no disponibles
El detalle técnico requiere una cuenta autenticada con el nivel de acceso y los roles correspondientes.