Conocimiento técnico publicado
No toma el papel o arrastra varias hojas juntas
Versión 1 · Publicado 21/7/2026, 03:17:05
- Tipo
- Falla
- Complejidad
- Baja
- Confianza
- Confirmada
Síntoma informado
No toma el papel o agarra varias hojas juntas.
Orientación segura
Retirá el papel, revisá que las hojas estén secas, alineadas y dentro del tipo y gramaje admitidos. Aireá suavemente el paquete y cargá pocas hojas. Con la impresora apagada y desconectada, retirá únicamente el polvo visible y evitá aplicar líquidos dentro del mecanismo. Si sigue sin tomar el papel o arrastra varias hojas, derivá el equipo a un técnico autorizado.
¿La orientación no resolvió el problema?
Convertí esta falla en una solicitud de servicio
El modelo, el artículo y el síntoma quedan precargados para que el equipo técnico conozca el origen exacto de la consulta.
Solicitar servicio por esta fallaContenido técnico protegido
Diagnóstico y procedimiento no disponibles
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